入住办理指南

在工作台的右侧有「客房状态查询」，可以帮助我们快速了解房态及根据房态进行筛选。

在工作台选择相应房间右键选择办理入住，即可为入住人办理入住。开锁支持三种方式：房卡、密码、蓝牙钥匙。

发房卡前请先确认发卡器连接正常。如发卡器连接失败，请参考 常见问题->设备 中的问题「发卡器连接失败是什么原因」。

当一个房间入住多个人时，可修改发卡数量。点击界面上确定，将房卡放置在发卡器上听到滴的一声再移开卡片，避免房卡发送失败。

选择「蓝牙钥匙」开门方式时，请准确录入宾客的「邮箱」或是「手机号」。

办理入住后，建议通过短信或邮件方式通知用户蓝牙钥匙开门方式。

宾客可通过邮箱或手机号登录进宾客端 APP 或「TTHotel」微信小程序内进行开锁。

记得告知宾客开锁时，打开手机蓝牙并靠近智能门锁哦~

选择「密码」开门方式后，系统将随机自动生成 6-9 位数字密码。请口述告知宾客，也可以在软件内通过邮件或短信告知用户。

为了安全起见，若密码在有效期内的前 24 小时内未使用，密码将会失效。请重新发送密码。

新发开锁权限，可以给新的入住人发开锁权限，也可新增或只发部分房间的开锁权限。

在工作台选择相应房间，右键从菜单选项中选择「续房」，设置新离店时间即可。

「房卡」则需放置在房卡器上进行设置。

「蓝牙钥匙」将自动延长有效期。

「密码」若有网关将自动更新有效期，若无网关则需使用手机 APP 在门锁附近更改，或者发送信的密码。

也可通过工作台->续卡直接进行续卡，请注意续卡并不会续房。

在工作台选择相应房间，右键从菜单选项中选择「退房」即可。

若是房卡，还可通过工作台->退卡进行退卡，请注意退卡并不会退房。

若房卡丢失，可不勾选「回收开锁权限」。然后再在授权设备->卡进行卡片挂失。

一个房间关联了智能门锁、取电开关、梯控。当我们想了解设备的操作记录、异常记录时可在工作台选择相应房间右键从菜单选项中选择「关联设备」

如果想在办理入住时下发公共区域的开锁权限，如门禁、健身房、办公室等公共区域。可将公共区域的门锁添加在「公共门上」。