办理入住

1. 办理入住时给宾客发了卡，还能再发密码吗？

   可以的，在 window 端 授权管理->密码->发临时密码 。

2. 办理入住时给宾客发了蓝牙钥匙，宾客如何使用？
   • 第一步下载「通通酒店宾客」或在微信端搜索小程序「TTHotel」；
   • 第二步，使用登记的手机号或者邮箱登录；
   • 第三步，请确保手机端蓝牙打开；
   • 第四步，靠近门锁附近点击开锁。

3. 退房如何删除宾客的开门方式？

   根据发放给宾客不同的开门方式，请按照以下方式进行操作：

   • 房卡: 电脑端 工作台->退卡 ，会将房卡内的开门信息删除。
   • 蓝牙钥匙：电脑端 选择对应房间->退房 会同时删除蓝牙钥匙。或在电脑端 授权管理->蓝牙钥匙 选择删除即可。
   • 密码：
     • 若对应房间有网关，在电脑端 选择对应房间->退房 会同时删除密码；或在电脑端 授权管理->密码 选择删除即可;
     • 若房间没有网关，则需要在锁附近使用 APP 在 设备->房间->密码 选择对应账号左滑选择删除即可。

4. 续房如何延长宾客的开门时间？

   根据发放给宾客不同的开门方式，请在 windows 客户端按照以下方式进行操作：

• 房卡：可在 工作台->续卡 或 工作台->对应房间->续房 ；

• 蓝牙钥匙：

  • 工作台->对应房间->续房 ，修改离店时间即可；
  • 授权管理->蓝牙钥匙->修改有效期 修改对应账号蓝牙钥匙有效期即可。

• 密码，若房间内有网关，可通过以下两种方式修改：

  • 工作台->对应房间->续房，修改离店时间即可；
  • 授权管理->密码->修改有效期 修改对应持有人密码的有效期即可。

  若没有网关，可在移动端-通通酒店 设备->对应房间-密码 选择对应房客密码左滑或者长按修改有效期。