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发卡问题

「106」非本酒店卡#

请按照以下步骤尝试解决问题：

  1. 当前卡片不是第一次使用，在其它软件或酒店账号下使用。请更换未使用过的卡片。
  2. 发卡器配套的 3 张工程卡暂时无法使用
  3. 请与「身份证读卡器」保持至少 10 公分的距离
  4. 未使用过的卡片，请先发卡，再使用「查卡」「续卡」「退卡」操作

「1002」 「1003」发卡器连接失败#

请在确保网络稳定的情况下，按照以下步骤尝试解决问题：

  1. 请与「身份证读卡器」保持至少 10 公分的距离

  2. 请检查发卡器与端口连接是否松动。

  • 检查图中数字 1数据线是否与发卡器连接有松动，可重新插拔
  • 检查图中数字 2与电脑 USB 接口是否有松动，可重新插拔或更换电脑 USB 接口
  • 图中数字 3请换一个数据线试试 图1
  1. 请在发卡器连接电脑情况下检查驱动是否安装。以下分别是 win10 和 win7 的查看方式。若不存在图中红色框，请下载驱动，并完全解压到文件夹中安装。下载地址。

图1 图1 win10 驱动查看位置

图1

图 2 win7 驱动查看

图2

一般情况下电脑是 64 位，安装图中红色框第一个64即可。若无法运行，请尝试图中红色框中第二个x86。

注：请将驱动压缩包完全解压到文件夹中再进行安装

若以上都不行，请更换发卡器或电脑尝试。

「1004」「1005」发卡器异常#

请按照以下步骤尝试解决问题：

  1. 请重新连接发卡器与电脑
  2. 请重启电脑，只运行「通通酒店」软件

「4」发卡器连接失败#

发卡器配套的 3 张工程卡暂时无法使用，请使用新的 M1 卡片